سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
1. من نحن
يُصدر الموقع amaanatouna.com شركة «أمانتنا»، المؤسَّسة في مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، رخصة تجارية رقم 2539813.01، وهي المسؤولة عن معالجة بياناتك. للتواصل: amaanatouna@gmail.com.
2. البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والبلد، والعنوان البريدي ورقم الهاتف إن أدخلتهما؛ وسجلّ طلباتك وتنزيلاتك. عند الدفع: تُدخَل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع (Stripe) ولا تُنقَل إلينا أبدًا. عند مراسلتنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني: اسمك وبريدك ومحتوى رسالتك. عند التصفح: البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، اللغة والعملة المختارتان)، المحفوظة في سجلات الخادم.
3. لماذا نستخدمها
لتنفيذ طلبك وتسليم الكتاب (تنفيذ العقد)؛ ولإدارة حسابك وتنزيلاتك وطلباتك (تنفيذ العقد)؛ وللوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية (التزام قانوني)؛ ولحماية الموقع ومنع الاحتيال (مصلحة مشروعة)؛ ولطلب رأيك في كتاب اشتريته (مصلحة مشروعة، رسالة واحدة فقط، دون متابعة إن لم تردّ). لا نبيع بياناتك ولا نرسل إليك إعلانات.
4. من يطّلع عليها
مستضيفنا Hostinger (خوادم في فرنسا)؛ ومزوّد الدفع (Stripe)؛ ومزوّد البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الطلبات؛ وجوجل، لغرض قياس الإعلانات الموصوف في الفقرة 7 وحده، وذلك فقط إذا وافقت عليه. ولا يستخدم هؤلاء المزوّدون بياناتك إلا لتقديم الخدمة المعنية. وقد نفصح عن بيانات إذا اقتضى القانون ذلك.
5. نقل البيانات خارج بلدك
«أمانتنا» مؤسَّسة في الإمارات العربية المتحدة. فإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد تُعالَج بياناتك خارج الاتحاد؛ ونحصر هذه المعالجة فيما يقتضيه طلبك وحسابك، ونطبّق ضمانات مناسبة مع مزوّدينا.
6. مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب: ما دام الحساب قائمًا، ثم تُحذف بناءً على طلبك؛ بيانات الطلبات والفواتير: سبع سنوات، وهي المدة القانونية لحفظ المستندات المحاسبية المطبّقة على «أمانتنا»؛ رسائل التواصل: سنتان بعد آخر مراسلة؛ السجلات التقنية: اثنا عشر شهرًا على الأكثر.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وقياس الإعلانات
يستخدم الموقع الكوكيز الضرورية لعمله: الجلسة، والسلة، وتسجيل الدخول، واللغة والعملة المختارتان، إضافةً إلى الكوكيز التقنية لمزوّد الدفع (Stripe) اللازمة لأمان المدفوعات. ولا تُستخدم هذه الكوكيز لتتبّعك ولا لاستهدافك، ولا يمكن رفضها من دون تعطيل عمل الموقع.
ويحتوي الموقع كذلك على وسم إعلاني من Google Ads تقدّمه شركة Google Ireland Limited، ووظيفته الوحيدة أن يدلّنا على الإعلانات التي أدّت إلى عملية شراء. ويبقى هذا الوسم معطّلاً ما لم توافق عليه: ففي أول زيارة يظهر شريط يسألك عن اختيارك، ولا تُودَع أي كوكيز إعلانية قبل النقر على «أوافق». ويُحمَّل سكربت جوجل عند فتح الصفحة في وضع «رفض الموافقة»: وهو في هذه الحال لا يودع أي كوكيز ولا يرسل أي معرّف، ولا تطّلع جوجل إلا على عنوان IP الخاص بك، شأنه شأن أي ملف يُحمَّل من خادم خارجي. فإن وافقت، أودعت جوجل كوكيز للقياس (معرّفات النقر) لمدة أقصاها تسعون يومًا؛ وقد تُعالَج هذه البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة، ضمن الضمانات التعاقدية التي تقرّها جوجل. وإن رفضت، بقي الوسم غير فعّال.
والأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك (المادة 6/1/أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنك العدول عن اختيارك في أي وقت:
ويُحفظ اختيارك ستة أشهر في كوكي يودعه موقعنا. ويمكنك أيضًا حذف جميع الكوكيز من إعدادات متصفحك؛ وعندها لن تعمل السلة ولا تسجيل الدخول.
8. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، بمراسلتنا على amaanatouna@gmail.com؛ ونردّ خلال شهر. وإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
9. الأطفال
الموقع موجَّه إلى الآباء والبالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال؛ فالكتب يشتريها ويحمّلها شخص بالغ.
10. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS؛ والوصول محمي بكلمة مرور؛ والمدفوعات يعالجها مزوّد معتمد. ولا يوجد نظام معصوم: أبلغنا عن أي حادث على amaanatouna@gmail.com.
11. التعديلات
قد تتغير هذه السياسة؛ ويشير التاريخ في أعلاها إلى آخر نسخة. وفي حال تغيير مهم، نخبرك بالبريد الإلكتروني إن كان لديك حساب.